مركز الأمان

قواعد التعامل الآمن

• لا تشارك رمز OTP أو كلمة المرور أو بيانات البطاقة مع أي شخص.
• لا تفتح روابط مجهولة تُرسل داخل الرسائل، ولا تحول المال قبل التحقق من الطرف الآخر.
• فضّل الاستلام في مكان عام وآمن، وتحقق من السلعة قبل الدفع.
• استخدم زر الإبلاغ من الإعلان أو المحادثة عند وجود احتيال أو إساءة.
• احتفظ بالأدلة اللازمة للنزاع، مثل وصف الإعلان وصور السلعة والمراسلات.

السلع الممنوعة

• الأسلحة والمواد الخطرة أو أي سلعة محظورة قانونيًا.
• المخدرات والمواد المهربة أو المنتجات مجهولة المصدر.
• الأدوية أو الخدمات الصحية التي تتطلب ترخيصًا دون إثبات مناسب.
• السلع المقلدة أو المحتوى الذي ينتهك حقوق الملكية الفكرية.
• بيع الحسابات أو كلمات المرور أو رموز التحقق أو البيانات الشخصية.
• الإعلانات التي تحتوي على روابط مشبوهة أو طلب تحويل مالي خارج القنوات المعلنة.

العروض والمحتوى الممنوع

• إعلان لا يصف سلعة أو خدمة محددة بوضوح.
• إعلان مكرر أو موضوع في قسم أو مدينة غير مناسبين.
• صورة لا تخص السلعة المعروضة أو تحتوي بيانات شخص آخر.
• معلومات مضللة عن السعر أو الحالة أو الملكية.
• التهديد والكراهية والتحرش والابتزاز والتشهير.

ماذا يحدث بعد البلاغ؟

تُراجع البلاغات من فريق الإدارة، وقد يُخفى الإعلان أو يُعلّق الحساب أو يُطلب دليل إضافي. لا تتخذ أدوات المراجعة الآلية قرارًا نهائيًا وحدها، ويمكن طلب مراجعة القرار عبر قنوات الدعم المعتمدة.

الإبلاغ

افتح تفاصيل الإعلان أو المحادثة واختر «إبلاغ». لا تضع بياناتك السرية داخل البلاغ. في الحالات التي تتضمن خطرًا مباشرًا، تواصل أيضًا مع الجهات المختصة في منطقتك.